Правила для сотрудников спасательных служб/тех, кто выступает в качестве спасателя
Работа с людьми всегда требует особого понимания и подхода. Если же мы говорим об экстремальных ситуациях, существует ряд правил, которые помогают минимизировать опасность для человека. Поскольку в ситуациях связанных с угрозой для жизни, пострадавший может не контролировать свои действия и нанести себе вред.
Поэтому оказывая помощь потерпевшему, следует учесть следующие моменты:
📌Пострадавший должен чувствовать, что в создавшейся ситуации он не одинок. Спросите его о его имени и профессии. Подойдите к пострадавшему и скажите, например: «Я останусь с вами, пока не приедет «Скорая помощь»
📌Любопытные взгляды очень неприятны человеку в кризисной ситуации. Если зеваки не уходят, дайте им какое-либо поручение, например, отогнать любопытных от места происшествия
📌Легкий телесный контакт обычно успокаивает пострадавших. Поэтому возьмите пострадавшего за руку или похлопайте по плечу. Прикасаться к голове или иным частям тела не рекомендуется
📌Внимательно слушайте, не перебивайте, будьте терпеливы, выполняя свои обязанности. Говорите и сами, спокойным тоном, даже если пострадавший теряет сознание. Спросите пострадавшего: «Могу ли я что-либо для вас сделать?»