Chatbots 🤖y copywriting, algo que a simple vista no podría ir junto, pero sí.
Hoy en día, las compañías han entendido el inmenso valor que un buen copy puede brindarles a los guiones 📄que se preparan para que esas “bellas maquinitas” sean el primer frente de acción cuando un cliente😃😃 quiere saber algo más de tu producto o servicio.
Pero, y ¿cómo humanizas a un robot 🤖para que no suene como un robot?
Dándole un tono conversacional y ¿cómo lo logras?
Hoy te voy a dar la primera pauta de varias, así que, 🤯atent@: tienes que enfocarte en que tu contenido sea 🌱🌱🌱🌱🌱🌱evergreen.
Yo lo recomiendo en primer lugar, simplemente porque, cuando estás configurando el chatbot, tienes que considerar que la interacción con el usuario debe ser perenne.
Es decir que lo que contestas hoy, probablemente aplique para lo que tienes que decir en el futuro y eso te va a ahorrar tiempo, va a prolongar el estatus de la marca, va a afianzar más el tono y, en resumen, va a facilitar el trabajo desde el inicio.
Piensa en el contenido del chatbot como si fuera un jean,👖 la prenda que nunca pasa de moda, aunque cada tanto nos la vendan de tiro alto, descaderada, sin bolsillos; el jean siempre estará ahí para que lo uses con lo que te dé la gana.
Así tiene que ser el contenido que apliques al chatbot, aunque el tiempo pase, siempre será contenido pertinente y tú solo tendrás que encargarte de las pequeñas modificaciones y ajustes.
Cuéntame cómo vas con los guiones de tu chatbot, ¿suenan🗣 conversacionales, son evergreen?
📸Fotografía: lifestyleinspire.com
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Location: Bogotá, Colombia
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